商品の返品を申請する
商品の返品申請を行なうことができます。
- お届け日から30日以上経過した商品など、返品できない商品は返品申請を行なえません。
- 返品申請内容を入力してください。
- 返品する商品が富士フイルムBI配送商品の場合のみ、引取希望日を指定できます。カレンダーアイコンをクリックして日付を選択してください。富士フイルムBI配送商品以外の商品の場合は引取希望日の指定はできません。
- 返品する数量を入力してください。
返品申請を行なわない商品には、数字の「0」（ゼロ）を入力してください。 - 返品できない商品の場合は理由が表示されます。手順3の数量も入力できません。
- 「確認」ボタンをクリックしてください。返品申請を確認する画面が表示されます。「確定」ボタンをクリックして確認が完了すると、返品申請番号が発行されます。
- 「戻る」ボタンをクリックすると、取引履歴画面に戻ります。
富士フイルムBI配送商品の場合
富士フイルムBI配送で商品の引き取りに伺います。
富士フイルムBI配送商品以外の場合
イー・クイックスから連絡があったら、取引履歴画面の「返品受入票」をクリックし、返品受入票をプリントアウトしてください。プリントアウトした返品受入票と返品する商品を、空段ボールやビニール袋などで梱包し、イー・クイックス手配の配送員にお渡しください。