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組立サービス付家具とは

1. 3階以上でエレベーターが使用できない場合や、搬入経路の養生、特殊な条件が伴う納品では、別途費用が発生する場合があります。
2. [完成品]などの場合は、設置・梱包材回収のみとなります。

お届けについて

家具の専門スタッフが、丁寧に対応させていただきます！

地域やオプションにより異なりますが、以下、おおよそのお届け目安です。

• 組立サービス付き家具は、土・日・祝のお届けはできませんのでご了承ください。
• お届け時間帯は、通常午前9時～午後5時の間となります。
• お届け時間帯のご指定はお受けできません。

• エリアによりお届け可能日が異なるため、事前にイー・クイックスよりお届け日調整のお電話をさせていただきます。
• 条件によっては、お届け目安内にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
  （ご注文の不備、品切れ、大口のご注文、お盆、年末年始、3月～4月上旬の配送混雑時）

• 組立サービス付家具は、土・日・祝日のお届けはできませんのでご了承ください。

• お届けの前営業日に、お電話にてお届け予定時間（2～3時間枠）をご連絡させていただきます。
• お届け時間帯は、通常午前9時～午後5時となり、夜間配送や時間指定はお受けできません。
  お届け時間帯のご都合が合わない場合は、お届け日を調整させていただきます。
  また、配送事情により、お届け時間が予定時間から前後する場合がございますので、予めご了承ください。

• 北海道^※・本州・四国・九州の四島が対象となります。
• 沖縄・離島はお届けエリア対象外です。
• 一部、配送可能な曜日が限られている地域がございますのでご了承ください。

北海道対象エリアについて

下記以外のエリアについては、別途配送費用をご負担いただきます。（配送料が購入商品より上回ってしまう場合もございます。） 該当する場合は、事前にイー・クイックスよりご連絡いたします。
詳しくは下記「別途配送費・搬入費の発生するケース」をご確認ください。

組立サービス付家具は返品を承れません。お客様組立家具は、開梱前であれば返品可能です。

• 在庫不足などによる納品日確定前のキャンセルは可能です。

「組立サービス付家具」をお届けの際、不要となる家具を同時にお引き取りする有料サービスです。
ご注文商品と同種・同数以下の家具が引き取り対象となります。

例）デスク5台お届けに対し、デスク5台以下のお引き取り（有料）
不要家具の種類・数量など確認の上、別途お見積もりをさせていただきますので、ご注文後、上記②の日程調整の際に、不要家具同時引き取り搬送サービスをご希望の旨、お申し付けください。

注意事項・その他

• 以下に該当する場合、別途配送費をお客様にご負担いただきます。
  事前にご連絡、およびお見積もりの提示をさせていただきます。

• 車両手配の都合上、お届け日を調整させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

• 在庫調整～納品に通常よりも時間がかかる事が予想されますので、ご注文前にご相談ください。
• 数日に分けての納品（送料は弊社負担）となる場合がございます。ただし、一括納品をご希望の場合は、チャーター便（別途費用）のご利用も可能ですので、納品お知らせのお電話の際にご相談ください。

• チャーター便ご希望や、エレベーター使用不可、階段手持ちによる納品の場合は別途お見積もりとなり、お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

• 商品の組立作業および設置スペースは予めご用意ください。ご注文商品以外の家具の移動や設置はお受けできません。
• 壁や床などへの固定作業は行なっておりません。（一部除く）
• 納品と同時に組み立ていたします。後日、組立のみのサービスは行なっておりません。
• お届けした商品の梱包材のみ、お届け時に回収させていただきます。
• 納品書は一般配送品のフォームとは異なります。返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。

よくあるご質問

「組立サービス付家具」とは、どういう商品、仕組みなの？

“商品代金”＋“基本配送費”＋“組立^※1設置費”＋“梱包材回収費”がセットになった分かりやすい価格の商品です。ご注文後、イー・クイックス サポートデスク専門スタッフより確認のお電話をさせていただくので安心です。

通販の家具って購入したことがないけど、施工の質は大丈夫？

家具専門スタッフがお伺いいたしますので安心です！

当日の段取りはどうなっているの？組み立ての人がなかなか来ないなど心配です・・・

ご安心ください！前営業日にお届け時間帯をお電話でご連絡させていただきます。また、商品お届けと組立^※1・設置・梱包材回収まで同時に行ないますので、当日の段取りはスムーズです！

不要になった家具も引き取って欲しいのだけど・・・

事前にお伺いしていれば承れます^※2！ご注文後にサポートデスクから確認のお電話をいたします。引き取りについてもお伺いいたしますので、その際にお申し付けください！

日程や時間指定はできるのかしら・・・

事前にイー・クイックスより、お届け日をお電話にてご連絡、調整させていただきます。また、時間指定はお受けできませんが、通常午前9時〜午後5時の枠で、お届け前営業日にお電話にてお届け予定時間帯（2〜3時間枠）をご連絡させていただきます。

まとまった数をこの日までに納めて欲しいのだけど・・・

ある程度大口のご注文をいただく場合や、この日までに欲しいなどのご都合がある場合は、念のため事前に在庫状況をご確認いただいた方が安心です。イー・クイックス［ 組立サービス付家具 お問い合わせ窓口］まで、お気軽にご相談ください！

1. 完成品などの場合は、設置・梱包材回収のみとなります。
2. 有料オプションです。同種・同数以下・同時引き取りの家具が対象となります。

• 受付時間　午前9時～午後6時30分（土・日・祝日・年末年始、イー・クイックス休業日は除く）

ご利用者様の声

お問い合わせ

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