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お客様の声 ~寄り添います 大切にしています~

寄り添います 大切にしています お客様の声 お客様の声に寄り添い、大切にし、顔が見えるサポートを目指しています。

お客様の声を受けた改善事例や、サポートデスクからのお便り、よくあるご質問を受けたお役立ち動画などをお届けしています。

お客様の声を受けた改善事例

イー・クイックスはお客様の声を真摯に受け止め、大切にしています。ここでは、お客様からお寄せ頂いたご意見の改善結果の一部をご紹介いたします。

NEW掲載日2025年2月20日

お客様の声

お気に入りに登録した商品が探しづらいです。

改善しました!

お気に入り商品の並び替え機能を改善しました!

お気に入り一覧画面の「並び替え」で「登録日が新しい順」「登録日が古い順」で並び替えができるようになりました。
是非ご活用ください!

掲載日2024年7月9日

お客様の声

商品をもっと詳しく見たいけど、画像がないから購入するのが不安です。

改善しました!

複数枚商品画像・動画掲載機能を追加しました。

複数枚画像・動画掲載機能で、お客様の商品購入のサポートができるようになりました。(一部商品除く)
是非ご活用ください!

掲載日2024年5月16日

お客様の声

欲しい商品を見つけづらいです。

改善しました!

スペック絞り込み機能を追加しました!

商品検索結果一覧画面の「スペックで絞り込む」でお探しの商品の特徴などの条件を選択して絞り込むことで、さらにお客様の商品検索のサポートができるようになりました。(一部商品除く)
是非ご活用ください!

掲載日2024年5月16日

お客様の声

パソコンを購入する際に在庫状況がわからないから必要な納期までに届くか不安です。

改善しました!

在庫状況の表示を追加しました!

在庫状況表記は、「在庫あり」が緑字の表示、「残りわずか」が赤字の表示となります。お客様がより安心してご注文いただけるようになりました。(パソコン関連一部商品のみ)
是非ご活用ください!

過去の改善事例一覧

お役立ち動画案内

イー・クイックスのWeb操作方法やプリンターの活用方法などに関するお役立ち動画をご紹介しております。

よくあるご質問・お問い合わせ

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