富士フイルムBI 「C2」「Ncolor」「JD COAT」のA3用紙をポイント交換できるようになりました。ポイント交換の際には、是非ご検討ください!
お客様の声 ~寄り添います 大切にしています~
お客様の声を受けた改善事例や、サポートデスクからのお便り、よくあるご質問を受けたお役立ち動画などをお届けしています。
お客様の声を受けた改善事例
イー・クイックスはお客様の声を真摯に受け止め、大切にしています。ここでは、お客様からお寄せ頂いたご意見の改善結果の一部をご紹介いたします。
掲載日2024年4月16日
イークイックスポイントで交換可能な賞品についてですが、A4用紙だけでなくA3用紙も交換可能になりませんでしょうか?
A3サイズの用紙をポイント交換賞品に追加いたしました!
掲載日2024年4月16日
イー・クイックスでの購入商品と支払いの関係がよくわかりません。
ご利用ガイド内に「ご請求・お支払い方法」ページを新設しました!
ご請求とお支払い方法の基本的な流れを図でご案内しております。また、すでに「弊社とお取引がある」および「お取引が初めて」のお客様へのお支払い条件等も掲載しました。その他の「請求・お支払いについて」もよくあるご質問でご確認いただけますので合わせてご覧ください。
掲載日2023年7月17日
自分でわからないことを調べたい時に、どこに何が記載されているのかがわからず探しづらいです。
「ご利用ガイド」と「よくあるご質問」のページにいつでもご質問いただけるチャットボットをリリースしました!
チャットボットでは、皆様からよくいただくご質問について対応しております。お電話やお問い合わせフォームからお問い合わせいただく前に、是非チャットボットに質問してみてください。※現在、チャット機能を育成中です。「問題は解決しましたか?」への回答にご協力をお願いします。
掲載日2023年3月9日
商品検索をすると商品がたくさんヒットしてしまい欲しい商品を探すのが少し大変です。
商品をさらに絞り込む機能を追加しました!
検索キーワードに応じて絞り込み機能が表示され、お客様の商品検索のサポートができるようになりました。是非ご活用ください!
お役立ち動画案内
イー・クイックスのWeb操作方法やプリンターの活用方法などに関するお役立ち動画をご紹介しております。
よくあるご質問・お問い合わせ
サポートデスク便り
束の間のひととき(おじさんの空想編)
掲載日2022年5月17日
こんにちは、イー・クイックスサポートデスクです!
私は、サポートデスクに身を置き、日々お客様対応しております。
昨年、定年を迎えましてね。
それで「さよなら」かと思ったら、まだサポートデスクなんですよ。
こどもができ、小学校、中学校、高校……、と成長し、
それで結婚し、何と孫までできて……、それでもまだサポートデスク!
私のCS精神はまったく揺るぎがない。たいしたものだ。
ああ、しかし、長い。もう始まりのことは忘れてしまったなあ。
3万年くらい前のこと?
いやー、主観的にはホントそれくらいやってる。
あの頃、V-Paperを運ぶのも命がけだったもんね。
ティラノザウルスが闊歩してましたから。ジュラ紀だったかな。
狂暴な恐竜に首筋をぐさっと噛まれ、それで命を落とした奴がいたっけ。
コピー機もパソコンもなかった時代。
お金なんて穴の開いた石だったね。お釣り出すだけで肩がこりました。
初めのころ、いっしょにやってた同僚はアダムとイブだった。
ふたりともすっぱだかでさ、
さすがにそれはまずいよ、と私がいったら、
イチジクの葉なんかつけちゃって、ふたりして頬を赤らめてました。
実に初々しいではないですか。
あれが歴史上、初の社内恋愛じゃないかな。
なんて空想している場合じゃない!!お仕事、お仕事・・・
空想癖はいくつになっても変わらない・・・
……ふう。かたづいた。
それにしても、3万年もサポートデスクやっていると、
新しくくるひとも多いが、私の目の前から去っていくひとも多い。
(あのー、3万年というのはウソだからね)Sさん、Kさん、みんな元気かな。
そうそう、あのM君。いなくなってしまったのです。
夢があるのですよ、〇〇にぼくはなりたいのです。
えー!と私たちは驚きました。
だって〇〇、目指しているひとはたくさんいるんじゃないのか。
もう密に勉強しているのです。ふふふ。元気にしてるかなあ。
大阪の実家に自転車で帰るといっていたけど。
いまごろは……、静岡?愛知?大阪通り越して、瀬戸内海に落ちていないかな。
M君。さびしいよ。
何かのついででイー・クイックスで買い物をしているひとがいて、
これをのぞきみたら、サポートデスクに電話くれよ。
ぼくはまだまだ、何年たってもここにいるよ。
おっと、イケないイケない、お仕事、お仕事・・・
はい。こんにちは、イークイックスサポートデスクです。
あ、そうです。そうです。
イー・クイックスが富士フイルムビジネスイノベーションのインターネット通販サイトとなってから、
4月で1周年を迎えました。富士フイルム製のカメラや消耗品のほか、
おすすめの写真関連用品や衛生用品などを便利にご購入いただけます。
よかったら富士フイルム製品を集めた特集ページをのぞいてみてください。それではまた!