返品・交換

返品可能な商品

富士ゼロックス配送

富士ゼロックス配送

「納品書」に記載された納品日から30日未満で未開封の商品につきましては返品を無料にて受け付けいたします。
(納品日から30日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできません。ご注意ください。)

一般配送

一般配送

「納品書」に記載された納品日から30日未満で未開封の商品につきましては返品を無料にて受け付けいたします。
(納品日から30日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできません。ご注意ください。)

  • お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となることもございます。あらかじめご了承ください。

返品をお受けできない商品

以下の商品は返品をお受けできません。

  • 返品期限が過ぎた商品
    納品書等にプリントされた納品日から30日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品およびお客様の責任で傷や汚れが生じた商品
  • パッケージ開封後の商品(外装開梱も含む)
  • 組立サービス付家具および開梱されたお客様組立家具
  • イー・クイックス オーダーサービスでご注文された全商品
  • 食品・飲料類
  • 書籍・ソフトウエア
  • ユニフォーム(商品および状況によっては1回限りサイズ交換が可能です。)
  • パック品、セット品のバラでの返品
  • メーカー直送品(PC関連特選街商品等の直送品を含む)
  • 大量のご注文
  • パソコン本体
  • お取り寄せ商品、カタログ外商品見積りサービスでご注文された商品

なおボリュームディスカウント品は、返品数量によっては返品をお受けできない場合があります。

<例>以下の条件で割引設定のあるファイルを6冊ご購入▶1冊あたり¥452(税抜)でご購入
2冊返品の場合、残りの冊数が4冊(ご注文数/4~9冊・1冊あたり¥452(税抜))になり、ご購入時の価格と変わらないので、返品可能です。
3冊返品の場合、残りの冊数が3冊(ご注文数/1~3冊・1冊あたり¥495(税抜))になり、ご購入時の価格と異なるので、返品をお受けできません。

  • この条件で3冊返品をご希望の場合は、全数返品の上、再度必要個数(3冊)をご注文いただくことになります。

返品できない商品例

返品方法

商品のキャンセル・変更・交換

商品のキャンセル、変更、交換は承っておりません。
ご注文のキャンセルをご希望の場合、一度商品をお受取後、返品手続きをお願いします。
お届けした商品の変更・交換をご希望の場合、返品手続き後、あらためてご希望商品をご注文ください。

返品に関してのお問い合わせ先

イー・クイックス返品センター

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