富士フイルムBI配送商品以外の返品方法

返品をご希望の場合は、インターネットまたはFAXで申請してください。イー・クイックスにて申請受付完了後、お客様の元へ配送員が商品を引き取りに伺います。商品を段ボールの空き箱、またはビニール袋等で梱包し、「返品受入票」^※を同梱の上、配送員へお渡しください。商品が倉庫に到着後、現品の状態を確認の上、返品処理を行ないます。返品処理が終わりましたら、お手続き完了となります。ご不明な点につきましては担当販売窓口、またはイー・クイックス特約店までご相談ください。

• 「返品受入票」は以下の方法より入手してください。
• 土・日・祝日およびイー・クイックス指定休業日は、返品引き取りを承っておりません。

手順1.

イー・クイックスWEBページのホーム画面にある、「取引履歴」ボタンをクリックしてください。

手順2.

取引履歴一覧の返品したい商品の「詳細を見る」ボタンをクリックしてください。

手順3.

取引履歴詳細の「返品申請」ボタンをクリックしてください。

手順4.

返品申請画面で返品申請内容を入力して、「確認」ボタンをクリックしてください。

手順5.

返品申請確認画面で内容を確認して、「確定」ボタンをクリックしてください。

1. 納品書左上部分に「返品依頼」とご記入いただき、その右側に引取希望日（翌営業日以降）をご記入ください。
   • 午後2時以降にご依頼いただく場合は、翌々営業日以降をご指定ください。
2. 返品申請者の【お名前】、【お電話番号】、返品受入票^※送信先の【FAX番号】を記入してください。
   ※ 下記の手順3参照。
3. 返品したい商品の注文コード・数量にを付けて、余白に返品数をご記入ください。
4. 伝票下部の余白に返品理由をご記入ください。
   返品理由は下記のものよりご選択ください。

   〈当社理由〉

   ［1］

   不良品

   ［2］

   誤出荷（コード・注文数）

   ［3］

   傷（破損）・汚れがある

   ［4］

   その他

   〈お客様理由〉

   ［5］

   イメージ違い（色など）

   ［6］

   サイズが合わない

   ［7］

   注文ミス（コード・数量）

   ［8］

   その他